1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA A ROZSAH PÔSOBNOSTI

1.1. Prvá časť týchto obchodných podmienok vzťahujúcich sa na kupujúcich - spotrebiteľov (na účely prvej časti ďalej len „VOP“) upravuje práva a povinnosti strán spotrebiteľskej kúpnej zmluvy medzi spotrebiteľom ako kupujúcim a obchodníkom ako predávajúcim, ktorým je SV MOTO RACING s.r.o., so sídlom Pažite 960/3, 907 01 Myjava, Slovenská republika, IČO 44459378, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.208 (ďalej len „predávajúci“) ku ktorej uzavretiu dochádza na diaľku prostredníctvom e-shopu prevádzkovaného predávajúcim (ďalej len „e-shop“).

Kontakt a bližšia identifikácia predávajúceho:

e-mail: kawasaki@svmoto.sk

telefón: 00421 903434541

IČ: 44459378

IČ DPH: SK2022704849

DIČ: 2022704849

zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.208

Adresa: SV MOTO RACING s.r.o., Pažite 960/3, 907 01 Myjava, Slovenská republika

Zodpovedná osoba: Vladimír Ruža

Orgán dozoru vykonávajúci dohľad:

Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 032/640 01 09, 032/640 01 08

www.soi.sk

1.2. Kupujúcim sa na účely VOP rozumie spotrebiteľ, ktorým je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „kupujúci“) (predávajúci a kupujúci ďalej aj samostatne „zmluvná strana“ alebo spoločne „zmluvné strany“).

1.3. Spotrebiteľskou kúpnou zmluvou sa na účely VOP rozumie kúpna zmluva uzavretá medzi obchodníkom ako predávajúcim a spotrebiteľom ako kupujúcim, ak je predmetom kúpy akákoľvek hnuteľná vec, vrátane veci s digitálnymi prvkami, a to aj vtedy, ak sa má vec ešte len vyrobiť alebo vyhotoviť, okrem iného aj podľa špecifikácií kupujúceho; predmetom spotrebiteľskej kúpnej zmluvy o kúpe veci s digitálnymi prvkami je aj dodanie digitálneho obsahu alebo poskytnutie digitálnej služby (ďalej len „kúpna zmluva“ alebo „zmluva“).

1.4. Zmluvou s digitálnym plnením sa na účely VOP rozumie spotrebiteľská zmluva, na základe ktorej predávajúci dodáva alebo sa zaväzuje dodať digitálne plnenie, a kupujúci platí alebo sa zaväzuje zaplatiť cenu vrátane digitálne vyjadrenej hodnoty, alebo poskytuje alebo sa zaväzuje poskytnúť predávajúcemu svoje osobné údaje, a to aj vtedy, ak sa digitálne plnenie vyvíja podľa špecifikácií kupujúceho (ďalej len „zmluva s digitálnym plnením“).

1.5. Produktom sa na účely VOP rozumie tovar, služba a digitálny obsah.

1.6. Tovarom sa na účely VOP rozumie akákoľvek hmotná hnuteľná vec, vrátane veci s digitálnymi prvkami a hmotný nosič, ktorý slúži výlučne ako nosič digitálneho obsahu.

1.7. Službou sa na účely VOP rozumie akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je ponúkaný alebo poskytovaný kupujúcemu, vrátane digitálnej služby.

1.8. Vecou s digitálnymi prvkami je akákoľvek hnuteľná vec, ktorá obsahuje digitálny obsah alebo digitálnu službu alebo je s digitálnym obsahom alebo digitálnou službou prepojená takým spôsobom, že absencia digitálneho obsahu alebo digitálnej služby by bránila tomu, aby vec plnila svoje funkcie.

1.9. Digitálnym obsahom sú údaje, ktoré sa vytvárajú a dodávajú v digitálnej forme.

1.10. Digitálnou službou je služba, ktorá kupujúcemu umožňuje vytvárať, spracúvať alebo uchovávať údaje v digitálnej forme alebo mať k takýmto údajom prístup, alebo ktorá umožňuje výmenu alebo akúkoľvek interakciu údajov v digitálnej forme, ktoré nahrávajú alebo vytvárajú užívatelia služby.

2. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

2.1. Predávajúci má najmä povinnosť:

a) dodať objednaný produkt kupujúcemu v dohodnutom množstve, kvalite a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu a

b) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s produktom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie produktu a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi.

2.2. Predávajúci má právo na úplné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný produkt.

2.3. Predávajúci má právo zrušiť (stornovať) objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti produktu nie je schopný dodať produkt kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP alebo v cene, ktorá je uvedená v e-shope, ak sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení alebo inej cene. Predávajúci je ďalej oprávnený odmietnuť objednávku z nediskriminačných dôvodov, a to najmä vtedy, ak eviduje voči kupujúcemu neuhradenú pohľadávku, ak kupujúci v minulosti opakovane neprevzal produkt, hoci bol na to povinný alebo ak u predávajúceho existuje obava, že by mu prijatím objednávky mohla vzniknúť škoda.

2.4. Kupujúci má najmä povinnosť:

a) prevziať produkt a

b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu riadne a včas.

2.5. Kupujúci má právo na dodanie produktu v dohodnutom termíne a mieste a v súlade s dohodnutými požiadavkami, najmä v dohodnutom množstve a kvalite a všeobecnými požiadavkami. Produkt nemusí byť v súlade so všeobecnými požiadavkami, ak bol kupujúci pri uzavretí zmluvy o tejto skutočnosti výslovne oboznámený predávajúcim a kupujúci s týmto nesúladom výslovne a osobitne súhlasil.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného formulára (kupujúcim vyplnený a odoslaný formulár ďalej len „objednávka“).

3.2. Záväzné akceptovanie návrhu na uzavretie zmluvy uskutoční predávajúci bezodkladne, spravidla do dvoch pracovných dní po vykonaní objednávky, po overení dostupnosti produktu, platných cien a termínu dodania produktu požadovaného kupujúcim. Za záväzné akceptovanie sa považuje expedovanie produktu zo strany predávajúceho. Záväzné akceptovanie vykonané prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailom) sa nevyžaduje. V prípade zistenia vyššej ceny si predávajúci vyžiada od kupujúceho súhlas so zmenou ceny pred expedovaním objednávky. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza po udelení súhlasu kupujúceho so zmenou ceny okamihom expedovania produktu predávajúcim.

3.3. Automaticky vygenerované potvrdenie prijatia objednávky predávajúcim, ktoré je kupujúcemu doručené prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailom) bezprostredne po odoslaní objednávky, má iba informatívny charakter, odosiela sa kupujúcemu za účelom upovedomenia kupujúceho o zaevidovaní objednávky a nepovažuje sa za záväzné akceptovanie návrhu na uzavretie zmluvy predávajúcim.

3.4. Predávajúci môže k objednávke ponúkať dodatočný produkt bezodplatne (ďalej len „dar“). Kupujúci svoj súhlas s týmto plnením vykoná spôsobom, že zvolí vybraný dar pred odoslaním objednávky. Objednanie daru je nepovinné. V prípade, že si kupujúci dar neželá, nie je povinný túto svoju vôľu prejaviť.

3.5. Predaj alkoholických nápojov je možný iba osobám starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky zahŕňajúcej alkoholické nápoje kupujúci potvrdzuje, že najneskôr ku dňu odoslania objednávky dovŕšil vek 18 rokov. Predávajúci je oprávnený túto skutočnosť overiť vyžiadaním platného dokladu totožnosti. V prípade, ak kupujúci predávajúcemu odmietne poskytnúť príslušný doklad alebo ku dňu odoslania objednávky nedovŕšil vek 18 rokov, predávajúci mu nie je oprávnený alkoholické nápoje dodať. Uvedené sa vzťahuje aj na osobu, ktorú kupujúci poveril prevzatím produktu.

4. DOJEDNANIA O KÚPNEJ CENE

4.1. Kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za produkt dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na dodanie a poplatkov za doplnkové služby (ďalej len „kúpna cena“).

4.2. Detailné a aktualizované informácie o spôsoboch platby sa nachádzajú v sekcii Platba na e-shope predávajúceho. Niektoré spôsoby platby nemusia byť k dispozícii pre všetky objednávky, najmä v závislosti od jej hodnoty alebo zvoleného spôsobu dopravy. O prípadných obmedzeniach bude kupujúci informovaný v priebehu tvorby objednávky.

4.3. Prípadné náklady za dopravu a balné budú zaúčtované pred odoslaním objednávky. Prípadné poplatky za doplnkové služby sú v objednávke aktualizované podľa výberu doplnkových služieb kupujúcim priebežne a budú zaúčtované pred odoslaním objednávky, nikdy nie po jej odoslaní. V prípade, že sa má produkt kupujúcemu dodať mimo krajín Európskej únie, môže kupujúcemu vzniknúť colný dlh a prípadne aj povinnosť uhradiť iné platby spojené s colnými operáciami vo výške a spôsobom stanoveným všeobecne záväznými právnymi predpismi krajiny, do ktorej sa produkt dodáva. Ak nie je uvedené alebo medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak, predávajúci nie je povinný znášať tieto povinnosti za kupujúceho.

4.4. Ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bankovým prevodom, za deň platby sa považuje deň, v ktorý bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.

4.5. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu v termíne podľa kúpnej zmluvy.

5. DODANIE TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v dohodnutom čase a mieste bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. Ak predávajúci nedodá tovar riadne a včas, kupujúci ho vyzve, aby dodal tovar v dodatočnej primeranej lehote, ktorú kupujúci zároveň určí. V prípade, ak kupujúci nevyzve predávajúceho do 15 dní odo dňa, kedy mal byť tovar dodaný podľa prvej vety, má sa za to, že tovar bol dodaný, pokiaľ sa nepreukáže opak.

5.2. Tovar je dodaný v okamihu, keď ho prevezme kupujúci alebo ním určená osoba alebo keď ho predávajúci odovzdá prepravcovi, ktorého poveril kupujúci mimo možností dopravy ponúkanej predávajúcim. Ak je predmetom dodania vec, ktorá vyžaduje montáž alebo inštaláciu predávajúcim, táto sa považuje za dodanú až dokončením montáže alebo inštalácie. Ak je predmetom dodania vec s digitálnymi prvkami, táto sa považuje za dodanú, keď je kupujúcemu sprístupnený na stiahnutie a inštaláciu príslušný digitálny obsah alebo digitálna služba, alebo ak ide o nepretržité dodávanie digitálneho obsahu alebo poskytovanie digitálnej služby počas dohodnutej doby, okamihom začatia jeho sprístupňovania kupujúcemu.

5.3. Ak predávajúci nedodá tovar kupujúcemu v dodatočnej lehote podľa bodu 5.1. VOP, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak predávajúci nedodá tovar včas a zároveň predávajúci odmietol tovar dodať alebo včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy alebo kupujúci pred uzavretím zmluvy predávajúceho informoval o tom, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.

5.4. Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby ho za neho prevzala ním určená osoba v dohodnutom čase a mieste. V prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy tovar pri dodaní neprevezme, vzniká predávajúcemu právo na náhradu škody vo výške skutočne vynaložených nákladov súvisiacich s pokusom o dodanie objednávky. Ak je potrebné dodanie opakovať z dôvodov na strane kupujúceho (najmä z dôvodu neprítomnosti kupujúceho alebo ním určenej osoby), dodatočné náklady znáša kupujúci, vrátane prípadného poplatku za uskladnenie v súlade s bodom 7.19. VOP.

5.5. Kúpna zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou s tým, že ak kupujúci neprevezme tovar ani do 5 dní odo dňa doručenia výzvy predávajúceho na prevzatie tovaru a zároveň sa kupujúci s predávajúcim nedohodnú na inom termíne prevzatia tovaru, zmluva sa od začiatku ruší, zmluvné strany si vrátia alebo nahradia všetky prijaté plnenia, a to najmä kúpnu cenu a tovar, ku ktorému predávajúci nadobúda právo voľne disponovať. Právo predávajúceho na náhradu škody tým nie je dotknuté.

5.6. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa (a.) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, (b.) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, (c.) tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.

5.7. Kupujúci je oprávnený skontrolovať tovar pri jeho prevzatí. V prípade zistenia, že časť tovaru objednaného kupujúcim v jednej objednávke chýba a kupujúci nebol predávajúcim vopred informovaný o jeho oddelenom dodávaní, môže kupujúci prevzatie tovaru odmietnuť s výhradou nekompletnej zásielky. O tejto skutočnosti kupujúci predávajúceho bezodkladne informuje. V opačnom prípade platí, že kupujúci prevzal všetky časti objednaného tovaru, z ktorých objednávka pozostávala. Uvedené platí aj v prípade dodania tovaru pozostávajúceho z viacerých dielov alebo kusov. Kupujúci má právo neprevziať tovar aj v prípade, že je tovar pri prevzatí poškodený. O poškodení tovaru je dopravca povinný vyhotoviť škodový zápis za prítomnosti a na žiadosť kupujúceho. Na základe škodového zápisu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom vadu tovaru odstrániť jeho opravou alebo poskytnúť kupujúcemu zľavu z kúpnej ceny alebo dodať kupujúcemu nový tovar. V ostatných prípadoch sa bude postupovať podľa bodu 7. VOP.

5.8. Možnosti dopravy a detailné a aktualizované informácie o podmienkach dopravy sú dostupné na e-shope predávajúceho, v sekcii Doprava na e-shope predávajúceho. Pre niektoré objednávky nemusia byť k dispozícii všetky druhy dopravy. O prípadných obmedzeniach bude kupujúci informovaný v priebehu tvorby objednávky.

5.9. Kupujúci ako príjemca tovaru súhlasí, že mu bude faktúra vyhotovená a doručená elektronicky, v elektronickom formáte. Predávajúci nie je po uzavretí kúpnej zmluvy povinný vyhovieť žiadosti kupujúceho o opravu alebo zmenu údajov vo faktúre, najmä o zmenu osoby kupujúceho a o zmenu dodacej adresy do iného štátu. V prípade zmeny statusu platiteľa DPH na strane kupujúceho, je kupujúci povinný bezodkladne o tejto zmene informovať predávajúceho. Za nesprávne uvedené údaje na faktúre, ktoré sú uvedené v dôsledku porušenia tejto povinnosti kupujúceho, nie je predávajúci zodpovedný.

5.10. Ustanovenia tejto časti platia primerane aj na zmluvu s digitálnym plnením ako aj na zmluvu, predmetom ktorej je poskytnutie služby, vrátane digitálnej služby, pokiaľ to ich povaha pripúšťa.

6. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

6.1. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty (nebezpečenstvo škody) prechádza na kupujúceho okamihom jeho dodania v súlade s bodom 5. VOP.

7. REKLAMAČNÝ PORIADOK PRE SPOTREBITEĽOV

7.1. Reklamačný poriadok pre spotrebiteľov upravuje (a.) zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru, (b.) práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a (c.) postup predávajúceho a kupujúceho pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady (ďalej len „reklamačné konanie“). Ustanovenia tohto reklamačného poriadku pre spotrebiteľov platia primerane aj na zmluvu s digitálnym plnením ako aj na zmluvu, predmetom ktorej je poskytnutie služby, vrátane digitálnej služby, pokiaľ to ich povaha pripúšťa. Z pôsobnosti tohto reklamačného poriadku pre spotrebiteľov je vylúčený tovar, ktorým je hmotný nosič slúžiaci výlučne ako nosič digitálneho obsahu.

7.2. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania, ak nie je ďalej uvedená alebo právnym predpisom ustanovená iná doba (ďalej len „záručná doba“); ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi prvkami, pri ktorej sa má digitálny obsah dodávať alebo digitálna služba poskytovať nepretržite počas dohodnutej doby, je záručnou dobou táto dohodnutá doba, v trvaní nie kratšom ako dva roky od dodania veci s digitálnymi prvkami; pri použitej veci je záručná doba dva roky, ak nie je pre konkrétny tovar v e-shope uvedená iná, aj kratšia záručná doba. Ak je na tovare, na jeho obale alebo v návode uvedená v súlade s právnymi predpismi doba na použitie tovaru, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto doby. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.

7.3. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorá bola spôsobená nesprávnou montážou alebo inštaláciou veci, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ak montáž alebo inštalácia (a.) bola súčasťou kúpnej zmluvy a bola vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť, alebo (b.) mala byť vykonaná kupujúcim a ten ju vykonal nesprávne v dôsledku nedostatkov návodu na montáž alebo inštaláciu, ktorý mu poskytol predávajúci alebo dodávateľ digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

7.4. Kupujúci má právo uplatňovať u predávajúceho práva zo zodpovednosti za vady len na tovar, ktorý bol kúpený prostredníctvom e-shopu predávajúceho, tento tovar vykazuje vady, ktoré kupujúci riadne vytkol do dvoch mesiacov od ich zistenia, najneskôr do uplynutia záručnej doby (ďalej len „reklamácia“). Kupujúci je pri uplatnení reklamácie povinný skutočnosti podľa predchádzajúcej vety preukázať. Pod riadnym vytknutím vád tovaru sa má na mysli označenie druhu a rozsahu vád tovaru, ktoré sú predmetom reklamácie (ďalej len „reklamovaný tovar“). Kupujúci má voči predávajúcemu právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s reklamáciou.

7.5. Ak sa vada prejaví do uplynutia záručnej doby, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal tovar v čase dodania. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi prvkami, pri ktorej sa má digitálny obsah dodávať alebo digitálna služba poskytovať nepretržite počas dohodnutej doby, predávajúci nesie dôkazné bremeno, že digitálny obsah dodal alebo digitálnu službu poskytol bez vád počas záručnej doby. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

7.6. Pod nezlučiteľnosťou s povahou tovaru možno rozumieť najmä taký tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo tovar určený na jedno použitie; pod nezlučiteľnosťou s povahou vady možno rozumieť najmä takú vadu, ktorá vznikla v dôsledku vonkajšieho pôsobenia po prevzatí tovaru alebo v dôsledku činnosti kupujúceho, najmä:

a) mechanickým poškodením,

b) úpravou (najmä ohýbaním, rezaním, skracovaním, vŕtaním), ak tovar nie je na takúto úpravu určený, a ak vada vznikla v dôsledku takej úpravy,

c) používaním alebo skladovaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, vlhkosťou, chemickými alebo mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,

d) neodborným zaobchádzaním alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,

e) poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými normami,

f) použitím nesprávneho napájacieho napätia, nesprávneho, neautorizovaného alebo neoprávnene zadováženého hardvéru alebo softvéru,

g) zámenou originálnych častí tovaru,

h) použitím nesprávneho, nekompatibilného alebo neoriginálneho spotrebného materiálu, ak vada vznikla v dôsledku použitia takéhoto materiálu,

i) poškodením tovaru náhodnou skazou, zhoršením alebo prirodzením opotrebením, a to vrátane konca životnosti niektorého komponentu (najmä vypálením žiarovky, znížením kapacity akumulátora),

j) poškodením tovaru počítačovým vírusom,

k) zásahom do tovaru osobou k tomu neoprávnenou alebo s použitím nevhodného náradia alebo materiálu (najmä neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, elektrinou, zásahom vyššej moci), alebo

l) ak kupujúci používal tovar napriek existencii vady, o ktorej s prihliadnutím na jej povahu alebo okolnosti vedieť mohol.

7.7. Predávajúci nezodpovedá za vadu veci s digitálnymi prvkami, ktorá bola spôsobená výlučne nenainštalovaním aktualizácie, vrátane bezpečnostnej aktualizácie, ktorá je potrebná pre zachovanie jej súladu s danými požiadavkami, pokiaľ (a.) kupujúci aktualizáciu nenainštaloval v primeranej lehote po jej dodaní predávajúcim, pričom predávajúci oboznámil kupujúceho o dostupnosti aktualizácie a následkoch jej nenainštalovania a zároveň nenainštalovanie alebo nesprávna inštalácia aktualizácie kupujúcim neboli spôsobené nedostatkami v poskytnutom návode na inštaláciu alebo (b.) predávajúci kupujúceho pred uzavretím zmluvy výslovne informoval o tom, že tieto aktualizácie, vrátane bezpečnostných aktualizácií, nebudú dodávané a kupujúci s tým pri uzavretí zmluvy výslovne a osobitne súhlasil.

7.8. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u predávajúceho vyplnením reklamačného formuláru na uplatnenie reklamácie a jeho doručením (a.) elektronicky, pričom reklamovaný tovar doručí predávajúcemu jedným zo spôsobov uvedených nižšie, alebo (b.) listinne, pričom reklamačný formulár doručí spolu s reklamovaným tovarom predávajúcemu jedným zo spôsobov uvedených nižšie, a to:

a) doručením reklamačného formuláru a reklamovaného tovaru do reklamačného strediska na adrese: SV MOTO RACING, Stupavská 2961, Malacky, 901 01, Slovensko (ďalej len “reklamačné stredisko”); alebo

b) doručením reklamačného formuláru a odovzdaním reklamovaného tovaru do showroomu Kawasaki , Stupavská 2961, Malacky, 901 01, Slovensko, v ktorom je prijatie takéhoto tovaru možné s ohľadom na predávané tovary alebo poskytované služby, alebo u určenej osoby.

7.9. Kupujúci môže požiadať predávajúceho prostredníctvom reklamačného formulára o sprostredkovanie prepravy reklamovaného tovaru do reklamačného strediska. Predávajúci sprostredkuje prepravu reklamovaného tovaru v mene kupujúceho prostredníctvom dopravcu. Pokiaľ by v súvislosti so sprostredkovaním prepravy mohli predávajúcemu vzniknúť neprimerané náklady alebo neprimerané ťažkosti, predávajúci je oprávnený sprostredkovanie prepravy odmietnuť, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Náklady súvisiace s prepravou, ktoré predstavujú účelne vynaložené náklady, znáša predávajúci. Reklamovaný tovar sa považuje za doručený predávajúcemu dňom jeho prevzatia predávajúcim v reklamačnom stredisku. Dopravca je treťou stranou konajúcou vo vlastnom mene, a preto prevzatie reklamovaného tovaru na prepravu dopravcom nemá vplyv na začatie reklamačného konania.

7.10. Kupujúci je povinný reklamovaný tovar riadne zabaliť s prihliadnutím na jeho povahu a na povahu vytknutej vady. Predávajúci zodpovedá za zhoršenie reklamovaného tovaru až od jeho prevzatia.

7.11. V prípade, že kupujúci zamýšľa reklamovaný tovar doručiť do niektorého zo showroomov predávajúceho, predávajúci mu odporúča, aby si vopred overil možnosť prijatia tovaru na tomto mieste.

7.12. Za deň začatia reklamačného konania sa považuje deň, kedy kupujúci doručil predávajúcemu:

a) reklamačný formulár,

b) reklamovaný tovar vrátane príslušenstva a

c) prístupové heslá alebo kódy, ak sa tieto k reklamovanému tovaru vzťahujú.

7.13. Reklamačný formulár tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP a kupujúci ho môže vyplniť a doručiť predávajúcemu aj elektronicky na tomto odkaze:

7.14. Predávajúci alebo ním určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie vo vhodnej forme (vrátane e-mailu) bezodkladne po jej uplatnení kupujúcim, v ktorom predávajúci uvedie primeranú lehotu, v ktorej vadu odstráni (ďalej len „potvrdenie o uplatnení reklamácie“). Primeranou lehotou sa rozumie najkratší čas, ktorý predávajúci potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu tovaru s prihliadnutím na povahu tovaru a povahu a závažnosť vady, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť (najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru).

7.15. Ak predávajúci odmietne reklamáciu, dôvody odmietnutia oznámi kupujúcemu vo vhodnej forme (vrátane e-mailu). Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou (ďalej len „odborné posúdenie“) preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a predávajúci v tomto prípade nemôže zodpovednosť za vadu odmietnuť; v takomto prípade má kupujúci voči predávajúcemu právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s odborným posúdením.

7.16. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

a) dodaním opraveného tovaru alebo výzvou (vrátane e-mailu) na jeho prevzatie,

a) dodaním náhradného tovaru alebo výzvou (vrátane e-mailu) na jeho prevzatie,

a) vrátením kúpnej ceny,

a) vyplatením primeranej zľavy z kúpnej ceny,

a) predaním tovaru,

a) predaním tovaru a zároveň vyplatením časti výťažku kupujúcemu, ak kupujúcemu vznikol nárok na výťažok z predaja,

a) zničením tovaru, alebo

a) odôvodneným odmietnutím reklamácie.

7.17. Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady tovaru opravou alebo výmenou. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti (ďalej len „okolnosti“). Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady najmä s ohľadom na okolnosti. Predávajúci bezplatne opraví alebo vymení reklamovaný tovar v lehote uvedenej v potvrdení o uplatnení reklamácie na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s ohľadom na povahu tovaru a účel, na ktorý kupujúci tovar požadoval. Na účely opravy alebo výmeny kupujúci odovzdá alebo sprístupní reklamovaný tovar predávajúcemu alebo ním určenej osobe. Účelne vynaložené náklady súvisiace s odovzdaním alebo sprístupnením, znáša predávajúci. Ak si oprava alebo výmena vyžadujú odstránenie reklamovaného tovaru, predávajúci pri odstránení vady zabezpečí jej odstránenie a inštaláciu opraveného alebo náhradného tovaru. Za vady náhradného tovaru zodpovedá predávajúci v súlade s bodom 7.2. VOP. To isté platí, ak dôjde k výmene časti tovaru (súčiastky), na ktorý bola poskytnutá záruka. Čas od uplatnenia reklamácie až do vybavenia reklamácie podľa bodu 7.16. VOP, sa do záručnej doby nepočíta.

7.18. Predávajúci dodá opravený alebo náhradný tovar kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu kupujúci dodal reklamovaný tovar, ak sa strany nedohodnú inak. Ak kupujúci tovar neprevezme do šiestich mesiacov odo dňa, kedy ho mal prevziať, môže predávajúci tovar predať. Ak ide o tovar väčšej hodnoty, predávajúci kupujúceho o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu, v ktorej je kupujúci povinný tovar prevziať alebo uplatniť právo na podiel z výťažku pre prípad predaja. Pokiaľ si kupujúci uplatnil právo podľa predchádzajúcej vety riadne a včas, predávajúci mu bezodkladne po predaji vyplatí výťažok z predaja tovaru po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jeho úschovu a predaj (najmä poplatok za uskladnenie). Predávajúci môže tovar na vlastné náklady zničiť, ak sa ho nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré predávajúci účelne vynaložil na jeho úschovu, a nákladov, ktoré by predávajúci musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.

7.19. Pokiaľ je kupujúci v omeškaní s prevzatím tovaru je povinný uhradiť predávajúcemu poplatok za uskladnenie vo výške ustanovenej týmto bodom (ďalej len „skladné“) za každý, aj začatý deň nasledujúci po dni, kedy mal tovar prevziať až po jeho prevzatie alebo predaj. Výška skladného sa určí podľa hmotnosti a súhrnu hrán tovaru vypočítaného súčtom dĺžky jeho hrán (súhrn hrán = výška + šírka + hĺbka), a to:

a) 1 € (slovom: jedno euro) za uskladnenie tovaru, ktorého hmotnosť nepresahuje 10 kg a zároveň súhrn hrán nepresahuje 120 cm;

a) 2 € (slovom: dve eurá) za uskladnenie tovaru, ktorý presahuje aspoň jednu hodnotu podľa predchádzajúceho písmena, a ktorého hmotnosť nepresahuje 40 kg a zároveň súhrn hrán nepresahuje 300 cm;

a) 4 € (slovom: štyri eurá) za uskladnenie ostatného tovaru.

7.20. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak (a.) predávajúci odmietol odstrániť vadu opravou alebo výmenou alebo reklamovaný tovar neopravil ani nevymenil v súlade s bodom 7.17. a 7.18. VOP, alebo (b.) má tovar rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, alebo (c.) je vada takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo (d.) predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo sa jedná o zanedbateľnú vadu, nesie predávajúci. Ak sa zmluva týka kúpy viacerých tovarov, kupujúci od nej môže odstúpiť len vo vzťahu k reklamovanému tovaru. Vo vzťahu k ostatným tovarom môže od zmluvy odstúpiť, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné tovary bez reklamovaného tovaru. Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti reklamovaný tovar, prípadne všetok tovar predávajúcemu. Účelne vynaložené náklady súvisiace s vrátením znáša predávajúci. Predávajúci zabezpečí odstránenie reklamovaného tovaru, ktorý bol nainštalovaný v súlade s jeho povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Ak predávajúci reklamovaný tovar v primeranej lehote neodstráni, môže kupujúci zabezpečiť odstránenie a doručenie reklamovaného tovaru predávajúcemu na náklady a nebezpečenstvo predávajúceho. Po odstúpení od zmluvy predávajúci na vlastné náklady vráti kupujúcemu kúpnu cenu alebo mu vyplatí primeranú zľavu z kúpnej ceny do 14 dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru, prípadne všetkého tovaru alebo po preukázaní, že ich kupujúci predávajúcemu zaslal, a to spôsobom, aký použil kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady.

7.21. O spôsobe vybavenia reklamácie a ukončení reklamačného konania informuje predávajúci kupujúceho vhodnou formou zvolenou predávajúcim (vrátane e-mailu) v súlade s bodom 7.16. VOP.

7.22. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady vytknuté kupujúcim pri uplatnení reklamácie.

7.23. Ak predávajúci ukončí reklamačné konanie odôvodneným odmietnutím reklamácie tovaru, môže kupujúcemu navrhnúť, že vady odstráni na náklady kupujúceho. Kupujúci nie je povinný takýto návrh prijať.

7.24. Ak predávajúci ukončí reklamačné konanie odôvodneným odmietnutím reklamácie tovaru, pričom kupujúci s takýmto vybavením reklamácie nesúhlasí, môže sa domáhať ochrany svojich práv na súde.

7.25. Použitým tovarom sa rozumie tovar, ktorý bol používaný, neobsahuje všetky časti alebo je kozmeticky alebo funkčne poškodený (ďalej len „použitý tovar”). Vystavovaným tovarom sa rozumie použitý tovar, ktorý bol použitý vystavením v showroome predávajúceho, bol rozbalený a mohol byť používaný v rozsahu nevyhnutnom na predvedenie jeho vlastností iným osobám (ďalej len „vystavovaný tovar”). Nefunkčným tovarom sa rozumie použitý tovar, ktorý má také vady, ktoré ho robia neupotrebiteľným, a teda ho nemožno využívať na jeho obvyklý účel (ďalej len „nefunkčný tovar“).

7.26. Ak sa použitý tovar predáva za nižšiu cenu, než za akú sa predáva tovar nový, predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Nefunkčný tovar môže byť neopraviteľný a spravidla sa predáva na náhradné diely alebo zberateľské účely. Dodatočný popis vád, ktorý spôsobuje nefunkčnosť tovaru, a teda vád, za ktoré predávajúci nezodpovedá, môže byť uvedený v popise tovaru v e-shope. Nefunkčný tovar môže byť bez predchádzajúcej opravy alebo úpravy nebezpečný. Na funkčnosť nefunkčného tovaru sa zodpovednosť predávajúceho za vady nevzťahuje.

8. OSOBNÉ ÚDAJE A ICH OCHRANA

8.1. Predávajúci prijal primerané opatrenia k spracúvaniu osobných údajov v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (nariadenie GDPR). Kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený so spracúvaním jeho osobných údajov v zmysle pravidiel, ktoré sú dostupné na nasledujúcom odkaze: https://www.motodemon.sk/osobne-udaje-informacna-povinnost

9. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

9.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote alebo na miesto určenom týmito VOP alebo za dohodnutú kúpnu cenu. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti informovať kupujúceho bezodkladne a vrátiť kupujúcemu všetky platby spôsobom podľa týchto VOP. Tým nie je dotknuté právo zmluvných strán dohodnúť sa na náhradnom plnení alebo zmenene kúpnej ceny.

9.2. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj v prípade, že pri uzavretí kúpnej zmluvy došlo k zrejmej chybe vo výške kúpnej ceny uvedenej pri tovare (najmä nesprávne umiestnená desatinná čiarka, chýbajúca číslica, kúpna cena celkom zjavne nezodpovedajúca obvyklej trhovej cene).

9.3. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim v súlade s bodom 5.6. VOP s výnimkou prípadov uvedených v bode 9.20. VOP.

9.4. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, vrátane digitálnej služby alebo od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie digitálneho obsahu, ktorý predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči v lehote 14 dní odo dňa uzavretia tejto zmluvy, s výnimkou prípadov uvedených v bode 9.20. VOP. Práva a povinnosti zmluvných strán po odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je digitálny obsah alebo digitálna služba sú upravené v bodoch 9.21., 9.22. a 9.23. VOP.

9.5. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj čiastočne s prihliadnutím na bod 9.6. VOP.

9.6. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie súboru najmenej dvoch navzájom súvisiacich tovarov, ktoré predávajúci zostavil a určil na spoločný predaj (ďalej len „set“). Set sa vo vzťahu k právu na odstúpenie od zmluvy považuje za jeden tovar. To znamená, že ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie setu, je povinný vrátiť predávajúcemu celý set, teda všetky tovary, ktoré tento set tvoria. Predávajúci následne vráti kupujúcemu platbu za celý set za podmienok stanovených týmito VOP. Nie je možné odstúpiť od zmluvy iba čiastočne, teda vrátiť predávajúcemu menej než všetok tovar tvoriaci set a žiadať vrátenie platby za jednotlivé tovary. Týmto nie je dotknuté právo kupujúceho vrátiť iba niektorý z viacerých tovarov dodaných v rámci jednej objednávky podľa bodu 9.5. VOP, pokiaľ tento tovar nie je súčasťou setu.

9.7. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie od zmluvy. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša kupujúci.

9.8. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu alebo vyplnením formuláru na odstúpenie a jeho doručením na adresu: SV MOTO RACING s.r.o., Stupavská 2961, 90101 Malacky, Slovensko.

9.9. Formulár na odstúpenie od zmluvy tvorí Prílohu č. 2 týchto VOP a kupujúci ho môže vyplniť a doručiť predávajúcemu elektronicky na tomto odkaze: 

9.10. Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu; právo predávajúceho podľa bodu 9.13. VOP tým nie je dotknuté. Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

9.11. V prípade, ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu formou dobierky, teda platbou prepravcovi pri prevzatí tovaru, predávajúci nevráti kupujúcemu poplatok, ktorý kupujúci zaplatil za využitie tohto spôsobu platby. Platba na dobierku je službou, ktorá je úplne poskytnutá tým, že predávajúci požiada prepravcu o doručenie tovaru kupujúcemu a o vybratie dobierky.

9.12. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak (štandardne prevodom na bankový účet určený kupujúcim), a ak v súvislosti s tým kupujúcemu nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

9.13. Pri odstúpení od zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby skôr ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

9.14. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý alebo poškodený, prípadne je jeho hodnota znížená v dôsledku zaobchádzania, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu.

9.15. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, vrátane digitálnej služby a kupujúci pred začatím poskytovania plnenia udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej kúpnej ceny dohodnutej v zmluve. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia, ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená.

9.16. Ak kupujúci nevrátil tovar predávajúcemu spolu s odstúpením od zmluvy, a ak sa zmluvné strany nedohodnú na inom spôsobe vrátenia tovaru, kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie na adresu: SV MOTO RACING s.r.o., Stupavská 2961, 90101 Malacky, Slovensko.

9.17. Ak kupujúci dostal od predávajúceho k objednávke dar, kupujúci je povinný vrátiť aj tento dar. Ak kupujúci túto povinnosť nesplní, predávajúci je oprávnený od kupujúceho žiadať cenu za dar zobrazenú na stránke e-shopu v čase uzavretia zmluvy, a ak takej ceny niet, tak cenu obvyklú.

9.18. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Výška nákladov na vrátenie tovaru spravidla závisí od štátu, vlastností tovaru (druh, rozmery, hmotnosť), vzdialenosti a zvoleného spôsobu dopravy a približne zodpovedá nákladom uvedeným v sekcii Doprava na e-shope predávajúceho, teda nákladom štandardne vynakladaným na dodanie tovaru zákazníkovi. Výška nákladov na vrátenie tovaru však môže značne prevyšovať takto predpokladané náklady, preto predávajúci odporúča kupujúcemu skutočné náklady súvisiace s vrátením tovaru overiť u ním zvoleného dopravcu.

9.19. Kupujúci môže prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy požiadať predávajúceho, aby si tovar vyzdvihol prostredníctvom prepravcu. V takom prípade kupujúci znáša náklady na vrátanie tovaru iba do výšky približne zodpovedajúcej cene za vnútroštátnu prepravu v štáte, v ktorom sa tovar vyzdvihuje, pričom pri určovaní výšky nákladov sa prihliada na vlastnosti tovaru. Táto výška bude kupujúcemu zobrazená vo formulári na odstúpenie od zmluvy, pričom kupujúci svoj súhlas s výškou poplatku vyjadrí požiadaním o vyzdvihnutie tovaru. Predávajúci je oprávnený odmietnuť vyzdvihnutie tovaru z iného štátu, než do ktorého bol tovar doručený. Ostatné ustanovenia tohto článku tým nie sú dotknuté.

9.20. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

a) poskytnutie služby, vrátane digitálnej služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy kupujúci povinný zaplatiť cenu,

b) dodanie tovaru, digitálneho obsahu alebo poskytnutie služby, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť, a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,

c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru (najmä káble a reťaze predávané na metre, prilby s nainštalovaným komunikátorom podľa požiadavky kupujúceho),

d) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

e) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený (najmä slúchadlá typu in-ear, spodná bielizeň, chrániče zubov),

f) dodanie tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

g) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť,

h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré kupujúci výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy predávajúceho u kupujúceho a kupujúci si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,

i) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený (najmä CD, kazety, platne),

j) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom (najmä knihy, notový materiál, tabulatúry),

k) tovar zakúpený na verejnej dražbe,

l) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má predávajúci poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

m) dodanie digitálneho obsahu, ktorý predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak sa dodávanie digitálneho obsahu začalo a kupujúci udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a zároveň vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a predávajúci poskytol kupujúcemu príslušné potvrdenie o vyhlásení kupujúceho a potvrdenie o výslovnom súhlase kupujúceho, ak je podľa zmluvy kupujúci povinný zaplatiť cenu (najmä softvérová digitálna/elektronická licencia).

9.21. Po odstúpení od zmluvy s digitálnym plnením, predmetom ktorej je dodanie digitálneho plnenia (dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby), je kupujúci povinný zdržať sa užívania digitálneho plnenia a jeho poskytovania tretím osobám.

9.22. Po odstúpení od zmluvy s digitálnym plnením sa predávajúci zdrží používania obsahu, ktorý kupujúci poskytol alebo vytvoril pri užívaní digitálneho plnenia. To neplatí, ak tento obsah (a.) nemožno využiť inak ako vo väzbe na digitálne plnenie predávajúceho, (b.) sa vzťahuje výlučne na aktivity kupujúceho pri užívaní digitálneho plnenia predávajúceho, (c.) predávajúci zlúčil s iným obsahom, od ktorého ho nemožno oddeliť vôbec alebo bez vynaloženia neprimeraného úsilia, (d.) kupujúci vytvoril spolu s inými osobami, ktorí sú oprávnení ďalej obsah užívať. Predávajúci sprístupní kupujúcemu na jeho žiadosť všetok obsah, ktorý kupujúci poskytol alebo vytvoril pri užívaní digitálneho plnenia, okrem obsahu uvedeného v bode (a.), (b.) a (c.) predchádzajúcej vety. Predávajúci sprístupní obsah kupujúcemu v primeranej lehote, bezplatne, v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a bez závažných ťažkostí pre kupujúceho. Tento bod sa nevzťahuje na osobné údaje, ktoré poskytol alebo vytvoril kupujúci.

9.23. Po odstúpení od zmluvy s digitálnym plnením môže predávajúci zamedziť kupujúcemu v ďalšom užívaní digitálneho plnenia, najmä zamedziť mu prístup k digitálnemu plneniu alebo zrušiť mu užívateľský účet. Povinnosť predávajúceho podľa bodu 9.22. VOP tým nie je dotknutá.

9.24. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote alebo za požadovanú cenu. V takom prípade vráti kupujúcemu vykonanú platbu do 14 pracovných dní, ak už bola vykonaná. Tým nie je dotknuté právo zmluvných strán dohodnúť sa na náhradnom plnení alebo inej cene.

10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

10.1. Kupujúci - spotrebiteľ je oprávnený využiť alternatívny spôsob riešenia sporov, a to tak, že sa obráti na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, že nebol spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo, alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má kupujúci - spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby v zmysle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ARS“), a to Slovenská obchodná inšpekcia s webovým sídlom www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk), pričom kupujúci - spotrebiteľ je oprávnený vybrať si subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti. Kupujúci - spotrebiteľ pri podaní návrhu postupuje podľa § 12 Zákona o ARS. V návrhu je potrebné uviesť e-mailový kontakt predávajúceho: kawasaki@svmoto.sk. Alternatívnym riešením sporov možno urovnať spor medzi kupujúcim - spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy.

10.2. Kupujúci - spotrebitelia sú oprávnení aplikovať platformu riešenia sporov online na riešenie svojich sporov v jazyku, ktorý si zvolia. Kupujúci - spotrebiteľ môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.3. Subjektmi alternatívneho riešenia sporu sú príkladmo v Českej republike: Česká obchodní inspekce s webovým sídlom www.coi.cz; v Nemecku: Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V. s webovým sídlom https://www.streitbeilegungsstelle.org; vo Francúzsku: Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C) s webovým sídlom https://www.cm2c.net, v Maďarsku: Budapesti Békéltető Testület s webovým sídlom: http://www.bekeltet.hu/ ako aj ďalšie, ktoré sú okrem iného dostupné na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1. Tieto VOP boli vyhotovené dňa 01.02.2022 a naposledy menené a doplnené dňa 15.06.2024. Tieto VOP sú účinné od 01.07.2024 a vzťahujú sa na kúpne zmluvy uzavreté po 30.06.2024. Vznik právnych vzťahov z kúpnych zmlúv uzavretých pred 01.07.2024 a nároky vzniknuté z týchto zmlúv sa posudzujú podľa právnych predpisov a Všeobecných obchodných podmienok pre kupujúcich – spotrebiteľov účinných do 30.06.2024. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť. Právny vzťah medzi zmluvnými stranami sa vždy spravuje VOP platnými a účinnými v čase odoslania objednávky.

11.2. Predávajúci zobrazuje recenzie jednotlivých produktov a recenzie celkového užívateľského dojmu. Recenzie môžu obsahovať aj slovné hodnotenie. Predávajúci zabezpečuje autentickosť recenzií technickými prostriedkami tak, že vyzýva k napísaniu/udeleniu recenzie len osoby, ktoré skutočne vykonali nákup, a to aj prostredníctvom tretej strany (porovnávača alebo recenzného portálu). Nie je technicky možné zaručiť, že nedôjde aj k zobrazeniu organickej recenzie (napísanej osobou bez pozvánky), množstvo takýchto recenzií je však zanedbateľné. Bez toho, aby bola ohrozená autentickosť recenzií, predávajúci si vyhradzuje právo nezobraziť všetky recenzie, prípadne uprednostniť zobrazenie ním určených recenzií.

11.3. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Ak sú tieto VOP vyhotovené aj v inom než slovenskom jazyku, ich slovenské znenie má vždy prednosť pred iným jazykovým vyhotovením.

11.4. Ak je zmluva uzavretá v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná najmä prostredníctvom e-mailových správ a listových zásielok.

11.5. Právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa spravujú zmluvou, týmito VOP, ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11.6. V prípade rozporu medzi ustanoveniami kúpnej zmluvy a týchto VOP, uprednostnia sa ustanovenia kúpnej zmluvy. V pochybnostiach o obsahu zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je kupujúci - spotrebiteľ, alebo týchto VOP vrátane ich príloh, platí výklad, ktorý je pre kupujúceho - spotrebiteľa priaznivejší.

11.7. Zmluvné strany vynaložia všetko úsilie, ktoré je od nich možné vyžadovať, aby došlo k urovnaniu všetkých sporov, rozporov alebo nárokov vzniknutých medzi nimi z týchto VOP, z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, zmierom. Ak zmluvné strany nevyriešia akýkoľvek spor, ktorý vznikne z týchto VOP alebo zo zmluvy zmierom, vrátane sporu o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, na riešenie takéhoto sporu je daná právomoc slovenských súdov. Platnosť ustanovení medzinárodných zmlúv o právomoci ostatných súdov tým nie je dotknutá.

12. ZOZNAM PRÍLOH

12.1. Neoddeliteľnou súčasťou prvej časti VOP sú tieto prílohy:

a) Príloha č. 1 k VOP: Reklamačný formulár

b) Príloha č. 2 k VOP: Formulár na odstúpenie od zmluvy

Obchodné podmienky vzťahujúce sa na kupujúcich - podnikateľov

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA OBCHODNÝCH PODMIENOK

1.1. Druhá časť týchto VOP (na účely druhej časti ďalej len „tieto VOP“) upravuje práva a povinnosti strán kúpnej zmluvy medzi predávajúcim, ktorým je SV MOTO RACING s.r.o., so sídlom Pažite 960/3, 907 01 Myjava, Slovenská republika, IČO 44459378, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.208 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim - podnikateľom, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke internetového obchodu predávajúceho (ďalej len „e-shop“) (ďalej len „kúpna zmluva“ alebo „zmluva“).

Kontakt a bližšia identifikácia predávajúceho:

e-mail: kawasaki@svmoto.sk

telefón: 00421 903434541

IČ: 44459378

IČ DPH: SK2022704849

DIČ: 2022704849

Adresa: SV MOTO RACING s.r.o., Pažite 960/3, 907 01 Myjava, Slovenská republika

Zodpovedná osoba: Vladimír Ruža

1.2. Kupujúcim sa v zmysle druhej časti týchto VOP rozumie (a) osoba zapísaná v obchodnom registri, (b) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, (c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, (d) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu. V prípade, že fyzická osoba v objednávke uvedie svoje IČO alebo DIČ, predpokladá sa, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a na účely týchto VOP sa považuje za podnikateľa.

1.3. Pojmy v tejto časti VOP majú rovnaký význam, ktorý im priznáva prvá časť VOP, pokiaľ nie sú v tejto časti definované inak.

2. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

2.1. Predávajúci má najmä povinnosť

a) dodať objednaný tovar kupujúcemu v dohodnutom množstve, kvalite a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu a

b) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi.

2.2. Predávajúci má právo na úplné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

2.3. Predávajúci má právo zrušiť (stornovať) objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP alebo v cene, ktorá je uvedená v e-shope, ak sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. Predávajúci je ďalej oprávnený odmietnuť objednávku z nediskriminačných dôvodov, a to najmä vtedy, ak eviduje voči kupujúcemu neuhradenú pohľadávku, ak kupujúci v minulosti opakovane neprevzal tovar, hoci na to bol povinný alebo ak u predávajúceho existuje obava, že by mu prijatím objednávky mohla vzniknúť škoda.

2.4. Kupujúci má najmä povinnosť

a) prevziať tovar a

b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu riadne a včas.

2.5. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v dohodnutom v množstve, kvalite, termíne a mieste.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného formulára (kupujúcim vyplnený a zaslaný formulár ďalej len „objednávka“).

3.2. Záväzné akceptovanie návrhu na uzavretie zmluvy uskutoční predávajúci bez zbytočného odkladu, spravidla do dvoch pracovných dní po vykonaní objednávky, po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim. Za záväzné akceptovanie sa považuje expedovanie tovaru zo strany predávajúceho. Záväzné akceptovanie vykonané prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailom) sa nevyžaduje. V prípade zistenia vyššej ceny si predávajúci vyžiada od kupujúceho súhlas so zmenou ceny pred expedovaním objednávky. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza až udelením súhlasu kupujúceho so zmenou ceny a následným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

3.3. Automaticky vygenerované potvrdenie prijatia objednávky predávajúcim, ktoré je kupujúcemu doručené na e-mailovú adresu bezprostredne po odoslaní jeho objednávky, má iba informatívny charakter, odosiela sa kupujúcemu za účelom upovedomenia kupujúceho o zaevidovaní objednávky a nepovažuje sa za záväzné akceptovanie návrhu na uzavretie zmluvy predávajúcim.

3.4. Predávajúci môže k objednávke ponúkať dodatočný tovar bezodplatne (ďalej len „dar“). Kupujúci svoj súhlas s takýmto plnením vykoná tak, že zvolí vybraný dar pred odoslaním objednávky. Objednanie daru je nepovinné. V prípade, že si kupujúci dar neželá, nie je povinný túto svoju vôľu prejaviť.

3.5. Predaj alkoholických nápojov je možný iba osobám starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky zahŕňajúcej alkoholické nápoje kupujúci potvrdzuje, že najneskôr ku dňu odoslania objednávky dovŕšil vek 18 rokov. Predávajúci je oprávnený túto skutočnosť overiť vyžiadaním platného dokladu totožnosti a v prípade, ak kupujúci túto skutočnosť nespĺňa alebo nevie preukázať, predávajúci mu nie je oprávnený alkoholické nápoje dodať. Uvedené sa vzťahuje aj na osobu, ktorú kupujúci poveril prevzatím tovaru.

4. DOJEDNANIE O KÚPNEJ CENE

4.1. Kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na doručenie tovaru a poplatkov za doplnkové služby (ďalej len „kúpna cena“).

4.2. Detailné a aktualizované informácie o spôsoboch platby sa nachádzajú v sekcii Platba na e-shope predávajúceho. Niektoré spôsoby platby nemusia byť k dispozícii pre všetky objednávky, napríklad v závislosti od jej hodnoty alebo zvoleného spôsobu dopravy. O prípadných obmedzeniach bude kupujúci informovaný v priebehu tvorby objednávky.

4.3. Prípadné náklady za dopravu a balné budú zaúčtované pred odoslaním objednávky. Prípadné poplatky za doplnkové služby sú v objednávke aktualizované podľa výberu doplnkových služieb kupujúcim priebežne, nikdy však až po odoslaní objednávky. V prípade, že sa má tovar kupujúcemu dopraviť mimo krajiny Európskej únie, môže kupujúcemu vzniknúť colný dlh a prípadne aj povinnosť uhradiť iné platby spojené s colnými operáciami vo výške a spôsobom stanoveným všeobecne záväznými právnymi predpismi krajiny, do ktorej sa tovar doručuje. Ak nie je uvedené alebo medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak, predávajúci nie je povinný znášať tieto povinnosti za kupujúceho.

4.4. Ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bankovým prevodom, za deň platby sa považuje deň, v ktorý bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.

4.5. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu v termíne podľa kúpnej zmluvy.

5. DODANIE TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. Ak predávajúci nesplnil svoj záväzok dodať tovar v dohodnutej lehote, kupujúci ho vyzve, aby dodal tovar v dodatočnej primeranej lehote, ktorú kupujúci zároveň určí. V prípade, ak kupujúci takto nevyzve predávajúceho do dvoch mesiacov odo dňa, kedy mal byť tovar doručený, má sa za to, že tovar bol doručený. Ak predávajúci nedodá vec ani v tejto dodatočnej lehote, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

5.2. V prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy tovar neprevezme, vzniká predávajúcemu právo na náhradu škody vo výške skutočne vynaložených nákladov na pokus o doručenie objednávky.

5.3. Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby ho za neho prebrala tretia osoba. Osoba preberajúca tovar v mene alebo za kupujúceho je na žiadosť predávajúceho alebo prepravcu povinná preukázať oprávnenie tovar prevziať. Ak je potrebné doručenie opakovať z dôvodov na strane kupujúceho (napríklad z dôvodu neprítomnosti kupujúceho alebo ním poverenej tretej osoby na dohodnutom mieste alebo z dôvodu nepreukázania oprávnenia prevziať tovar), všetky takto vzniknuté dodatočné náklady hradí kupujúci, vrátane prípadného skladného.

5.4. Kupujúci je povinný prezrieť zásielku pri jej doručení. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim má tento možnosť odmietnuť tovar prevziať. O poškodení tovaru je dopravca povinný vyhotoviť škodový zápis za prítomnosti a na žiadosť kupujúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnúť odstránenie nedostatku tovaru, zľavu z kúpnej ceny a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar. Neskoršie reklamácie tohto typu nebudú uznané.

5.5. Možnosti dopravy a detailné a aktualizované informácie o podmienkach dopravy sa nachádzajú v sekcii Doprava na e-shope. Pre niektoré objednávky nemusia byť k dispozícii všetky druhy dopravy. O prípadných obmedzeniach bude kupujúci informovaný v priebehu tvorby objednávky.

5.6. Kupujúci ako príjemca tovaru súhlasí, že mu bude faktúra vydaná a doručená v elektronickom formáte. Predávajúci nie je po uzavretí kúpnej zmluvy povinný vyhovieť žiadosti kupujúceho o opravu alebo zmenu údajov vo faktúre, najmä o zmenu osoby kupujúceho a o zmenu dodacej adresy do iného štátu. V prípade zmeny statusu platiteľa DPH na strane kupujúceho je kupujúci povinný bezodkladne o tejto zmene informovať predávajúceho. Za nesprávne uvedené údaje na faktúre, ktoré sú uvedené v dôsledku porušenia tejto povinnosti kupujúceho, nie je predávajúci zodpovedný. 

5.7. Kúpna zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou s tým, že ak kupujúci neprevezme tovar ani do 5 dní po dodatočnej výzve predávajúceho a nedohodne sa s predávajúcim na inom termíne prevzatia tovaru, zmluva sa od začiatku ruší, zmluvné strany si vrátia alebo nahradia všetky prijaté plnenia, a to najmä kúpnu cenu a tovar, ku ktorému predávajúci nadobúda právo voľne disponovať. Právo predávajúceho na náhradu škody podľa ods. 5.2 tým nie je dotknuté.

6. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

6.1. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny kupujúcim. Tovar je dodaný kupujúcemu jeho prevzatím pri osobnom odbere alebo prevzatím od dopravcu.

6.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente, keď prevezme tovar od predávajúceho alebo od dopravcu, alebo v momente, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci ho neprevezme.

7. REKLAMAČNÝ PORIADOK PRE PODNIKATEĽOV

7.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho.

7.2. Pre vybavovanie reklamácií platí tento reklamačný poriadok pre podnikateľov (ďalej len „Reklamačný poriadok“).

7.3. Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, vzťahuje sa naň záruka a bol kúpený prostredníctvom e-shopu predávajúceho.

7.4. Počas záručnej doby má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady po doručení tovaru vrátane všetkého jeho príslušenstva.

7.5. Reklamácie vybavuje predávajúci písomne alebo elektronicky bezodkladne. Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatniť reklamáciu u predávajúceho vyplnením formuláru na uplatnenie reklamácie a jeho doručením predávajúcemu elektronicky, pričom tovar doručí predávajúcemu jedným zo spôsobov uvedeným nižšie, alebo v listinnej podobe spolu s reklamovaným tovarom jedným zo spôsobov uvedeným nižšie. Spôsoby uplatnenia reklamácie:

a) Doručenie reklamačného formulára a reklamovaného tovaru do reklamačného strediska na adrese (ďalej len “reklamačné stredisko”):
SV MOTO RACING
Stupavská 2961
901 01 Malacky
Slovensko

b) Doručenie reklamačného formulára a odovzdanie reklamovaného tovaru na prevádzke / kamennej predajne predávajúceho, v ktorej je prijatie takéhoto tovaru možné s ohľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby, alebo u určenej osoby.

7.6. Kupujúci môže požiadať predávajúceho prostredníctvom reklamačného formulára o sprostredkovanie prepravy do reklamačného strediska. V takom prípade predávajúci sprostredkuje prepravu reklamovaného tovaru v mene kupujúceho na vlastné náklady prostredníctvom dopravcu. Reklamovaný tovar sa považuje za doručený predávajúcemu dňom jeho prevzatia predávajúcim v reklamačnom stredisku. Dopravca je treťou stranou konajúcou vo vlastnom mene, a preto prevzatie reklamovaného tovaru na prepravu dopravcom nemá vplyv na začatie reklamačného konania. Kupujúci je povinný reklamovaný tovar riadne zabaliť s prihliadnutím na jeho povahu a na povahu reklamovanej vady. Predávajúci zodpovedá za zhoršenie reklamovaného tovaru až od jeho riadneho doručenia do reklamačného strediska.

7.7. V prípade, že kupujúci zamýšľa reklamovaný tovar doručiť na niektorú z kamenných predajní predávajúceho, predávajúci mu odporúča, aby si vopred overil možnosť prijatia tovaru na tomto mieste.

7.8. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho a je v záručnej dobe. Kupujúci je ďalej povinný presne označiť druh a rozsah vád tovaru.

7.9. Za deň začatia reklamácie sa považuje deň, kedy kupujúci doručil predávajúcemu:

a) formulár na uplatnenie reklamácie,

b) reklamovaný tovar vrátane príslušenstva a

c) prístupové heslá alebo kódy, ak sa tieto k reklamovanému tovaru vzťahujú.

7.10. Reklamačný formulár tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP a kupujúci ho môže vyplniť a odoslať aj elektronicky na tomto odkaze-

7.11. Nárok na bezplatnú záručnú opravu zaniká:

a) ak kupujúci nepreukáže, že tovar kúpil u predávajúceho,

b) nepredložením záručného listu, príslušenstva, dokumentácie tovaru alebo dokladu o zaplatení v prípade, že slúži ako záručný list,

c) neoznámením zjavných chýb pri prevzatí tovaru,

d) uplynutím záručnej doby,

e) mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim,

f) používaním alebo skladovaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, vlhkosťou, chemickými alebo mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,

g) neodborným zaobchádzaním, obsluhou alebo zanedbávaním starostlivosti o tovar,

h) poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými normami,

i) zámenou originálnych častí výrobku ,

j) použitie nesprávneho napájacieho napätia, nesprávneho, neautorizovaného alebo neoprávnene zadováženého hardvéru alebo softvéru,

k) poškodením tovaru neodvrátiteľnými a alebo nepredvídateľnými okolnosťami,

l) použitím nesprávneho, nekompatibilného alebo neoriginálneho spotrebného materiálu, ak vada vznikla dôsledkom použitia takéhoto materiálu,

m) poškodením tovaru náhodnou skazou, zhoršením alebo prirodzením opotrebením, a to vrátane konca životnosti niektorého komponentu (napr. vypálením žiarovky alebo znížením kapacity akumulátora).

n) poškodením tovaru počítačovým vírusom,

o) neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,

p) zásahom do tovaru osobou k tomu neoprávnenou alebo s použitím nesprávneho náradia či materiálu.

7.12. Predávajúci vybaví reklamáciu kupujúceho -podnikateľa v lehote do 60 dní.

7.13. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

a) odovzdaním opraveného tovaru

b) výmenou tovaru

c) vrátením kúpnej ceny

d) poskytnutím primeranej zľavy z kúpnej ceny

e) písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia

f) odôvodneným zamietnutím reklamácie.

7.14. Predávajúci o spôsobe vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydá písomný doklad najneskôr do 60 dní odo dňa jej uplatnenia.

7.15. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť tovar s vadou za tovar bez vady.

7.16. Po vybavení reklamácie inak než vrátením kúpnej ceny predávajúci vráti reklamovaný alebo dodá vymenený tovar kupujúcemu. Ak si kupujúci tento tovar neprevezme v primeranej lehote, predávajúci ho vyzve, aby tak učinil v dodatočnej primeranej lehote určenej predávajúcim, spravidla do jedného mesiaca. Ak si kupujúci tovar neprevezme ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, je povinný uhradiť predávajúcemu skladné vo výške 5 € (slovom: päť eur) za každý, aj začatý deň nasledujúci po uplynutí lehoty na prevzatie tovaru až po jeho prevzatie.

7.17. Záručná doba na nový tovar je 12 mesiacov (ďalej len „záručná doba“) za predpokladu, že nie je pre konkrétne prípady stanovená kratšia záručná doba. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Táto záručná doba uplynie bez ohľadu na to, či je dlhšia záručná doba alebo doba trvanlivosti vyznačená na obale tovaru. Ak je záručná doba alebo doba trvanlivosti vyznačená na obale tovaru kratšia, platí táto kratšia doba. Vady tovaru a z nej vyplývajúce nároky musia byť uplatnené do konca záručnej doby. Uplynutím záručnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.

7.18. Použitým tovarom sa rozumie tovar, ktorý bol používaný, neobsahuje všetky časti alebo je kozmeticky alebo funkčne poškodený (ďalej len „použitý tovar”). Vystaveným tovarom sa rozumie použitý tovar, ktorý bol použitý vystavením v kamennej predajni predávajúceho, bol rozbalený a mohol byť používaný v rozsahu nevyhnutnom na predvedenie jeho vlastností iným osobám (ďalej len „vystavovaný tovar”). Nefunkčným tovarom sa rozumie použitý tovar, ktorý má také vady, ktoré ho robia neupotrebiteľným, a teda ho nemožno využívať ani na jeho obvyklý účel (ďalej len „nefunkčný tovar“).

7.19. Záručná doba na všetok použitý tovar je 12 mesiacov, ak nie je pre konkrétny tovar v e-shope uvedená iná, aj kratšia záručná doba.

7.20. Ak sa použitý tovar predáva za nižšiu cenu, než za akú sa predáva tovar nový, nevzťahuje sa záruka na vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Nefunkčný tovar môže byť neopraviteľný a spravidla sa predáva na náhradné diely alebo zberateľské účely. Dodatočný popis vád, ktorý spôsobuje nefunkčnosť tovaru, a teda vád, na ktoré sa záruka nevzťahuje, môže byť uvedený v popise tovaru v e-shope. Nefunkčný tovar môže byť bez predchádzajúcej opravy alebo úpravy nebezpečný. Na funkčnosť nefunkčného tovaru sa záruka nevzťahuje.

7.21. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej kupujúci nemohol používať tovar v dôsledku jeho opravy.

7.22. V prípade výmeny tovaru za nový začne plynúť záručná doba na tento nový tovar odo dňa prevzatia nového tovar. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky (časti tovaru), na ktorú bola poskytnutá záruka.

7.23. Ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť, predávajúci zabezpečí jej opravu. Ak nie je oprava možná a povaha vady nebráni obvyklému užívaniu tovaru, môžu sa zmluvné strany dohodnúť na primeranej zľave z ceny tovaru; v takom prípade nie je možné opäť reklamovať vadu, pre ktorú bola primeraná zľava dohodnutá.

7.24. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, predávajúci je oprávnený, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, tovar vymeniť za tovar s rovnakými alebo podobnými úžitkovými vlastnosťami, alebo vystaví kupujúcemu dobropis (finančný kredit vo výške kúpnej ceny, ktorý môže kupujúci uplatniť pri ďalšom nákupe u predávajúceho).

7.25. V prípade, ak je dodaním tovaru s vadami porušená zmluva podstatným spôsobom, môže kupujúci:

a) požadovať odstránenie vád dodaním náhradného tovaru za vadný tovar, dodanie chýbajúceho tovaru a požadovať odstránenie právnych vád,

b) požadovať odstránenie vád opravou tovaru, ak sú vady opraviteľné,

c) požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo

d) odstúpiť od zmluvy.

7.26. Voľba medzi nárokmi z vád tovaru kupujúcemu patrí, len ak ju oznámi predávajúcemu vo včas zaslanom oznámení vád alebo bez zbytočného odkladu po tomto oznámení. Uplatnený nárok nemôže kupujúci meniť bez súhlasu predávajúceho. Ak sa však ukáže, že vady tovaru sú neodstrániteľné alebo že by s ich odstránením spájali neprimerané náklady, môže kupujúci požadovať dodanie náhradného tovaru, ak o to predávajúceho požiada bez zbytočného odkladu po tom, čo mu predávajúci oznámil túto skutočnosť. Ak predávajúci neodstráni vady tovaru v primeranej dodatočnej lehote alebo ak oznámi pred jej uplynutím, že vady neodstráni, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

7.27. Ak kupujúci neoznámi voľbu svojho nároku v lehote uvedenej v tomto Reklamačnom poriadku, má nároky z vád tovaru ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.

7.28. Ak je dodaním tovaru s vadami zmluva porušená nepodstatným spôsobom, môže kupujúci požadovať dodanie chýbajúceho tovaru, odstránenie vád tovaru alebo zľavu z kúpnej ceny.

7.29. Do času, kým kupujúci neuplatní nárok na zľavu z kúpnej ceny alebo kým neodstúpi od zmluvy, je predávajúci povinný dodať chýbajúci tovar a odstrániť právne vady tovaru. Ostatné vady je povinný odstrániť podľa svojej voľby opravou tovaru alebo dodaním náhradného tovaru.

7.30. V prípade, ak kupujúci požaduje odstránenie vád tovaru, nemôže pred uplynutím dodatočnej primeranej lehoty, ktorú poskytne predávajúcemu, uplatniť iné nároky z vád tovaru okrem nároku na náhradu škody; to neplatí, ak predávajúci kupujúcemu oznámi, že nesplní svoje povinnosti v tejto lehote.

7.31. Ak kupujúci neurčí dodatočnú lehotu alebo si neuplatní nárok na zľavu z kúpnej ceny, môže dodatočnú lehotu na odstránenie vád určiť predávajúci. Ak kupujúci bez zbytočného odkladu po tom, čo mu predávajúci oznámi určenie dodatočnej lehoty, neoznámi predávajúcemu, že s takou lehotou nesúhlasí, má toto oznámenie účinok určenia lehoty podľa tohto Reklamačného poriadku.

7.32. Ak predávajúci neodstráni vady tovaru v lehote vyplývajúcej z tohto Reklamačného poriadku, môže kupujúci uplatniť nárok na zľavu z kúpnej ceny alebo od zmluvy odstúpiť, ak upozorní predávajúceho na úmysel odstúpiť od zmluvy pri určení lehoty podľa tohto Reklamačného poriadku alebo v primeranej lehote pred odstúpením od zmluvy. Už zvolený nárok nemôže kupujúci bez súhlasu predávajúceho meniť.

7.33. Na účely týchto VOP je porušenie zmluvy podstatné, ak strana porušujúca zmluvu vedela v čase uzavretia zmluvy alebo v tomto čase bolo rozumné predvídať s prihliadnutím na účel zmluvy, ktorý vyplynul z jej obsahu alebo z okolností, za ktorých bola zmluva uzavretá, že druhá strana nebude mať záujem na plnení povinností pri takom porušení zmluvy. Pri pochybnostiach sa predpokladá, že porušenie zmluvy nie je podstatné.

7.34. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na chyby uvedené kupujúcim pri reklamácii.

7.35. Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru, vyčerpané a bez ohľadu na výsledok reklamácie už nie je oprávnený uplatňovať reklamáciu opakovanie pre tú istú vadu.

7.36. Ak predávajúci ukončí reklamačné konanie odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru, môže kupujúcemu ponúknuť, že vady odstráni na náklady kupujúceho. V prípade odôvodneného zamietnutia reklamácie môže predávajúci tiež požadovať náhradu nákladov vynaložených na vybavenie reklamácie, najmä v súvislosti s diagnostikou vady vykonanou treťou osobou (autorizovaným servisom) a dopravou tovaru.

7.37. Ak predávajúci ukončí reklamačné konanie odôvodneným zamietnutím reklamácie, pričom kupujúci s výsledkom reklamácie nesúhlasí, môže sa domáhať svojho práva na odstránenie vady prostredníctvom súdu.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodov ustanovených týmito VOP a všeobecne záväzným právnym predpisom. Predávajúci je ďalej oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito VOP alebo za dohodnutú cenu. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti informovať kupujúceho bez zbytočného odkladu a vrátiť kupujúcemu všetky platby. Tým nie je dotknuté právo zmluvných strán dohodnúť sa na náhradnom plnení alebo zmenenej cene.

8.2. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj v prípade, že pri uzavretí kúpnej zmluvy došlo k zrejmej chybe vo výške kúpnej ceny uvedenej pri tovare (napr. nesprávne umiestnená desatinná čiarka, chýbajúca číslica, kúpna cena celkom zjavne nezodpovedajúca obvyklej trhovej cene).

8.3. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy iba z dôvodov ustanovených touto časťou VOP alebo všeobecne záväzným právnym predpisom. Kupujúci - podnikateľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodov, z ktorých je oprávnený od zmluvy odstúpiť iba kupujúci - spotrebiteľ podľa prvej časti týchto VOP (napríklad odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní).

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1. Tieto VOP boli vyhotovené dňa 01.02.2022 a naposledy menené a doplnené dňa 03.02.2023. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť. Právny vzťah medzi zmluvnými stranami sa vždy spravuje VOP platnými a účinnými v čase odoslania objednávky.

9.1A. Predávajúci zobrazuje recenzie jednotlivých produktov a recenzie celkového užívateľského dojmu. Recenzie môžu obsahovať aj slovné hodnotenie. Predávajúci zabezpečuje autentickosť recenzií technickými prostriedkami tak, že vyzýva k napísaniu/udeleniu recenzie len osoby, ktoré u neho skutočne vykonali nákup, pričom toto môže urobiť aj prostredníctvom tretej strany (porovnávača alebo recenzného portálu). Bez toho, aby bola ohrozená autentickosť recenzií, predávajúci si vyhradzuje právo nezobraziť všetky recenzie, resp. uprednostniť zobrazenie ním určených recenzií.

9.2. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Ak sú tieto VOP vyhotovené aj v inom než slovenskom jazyku, ich slovenské znenie má vždy prednosť pred iným jazykovým vyhotovením.

9.3. Ak je zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná najmä prostredníctvom e-mailových správ a listových zásielok.

9.4. Právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa spravujú zmluvou, týmito VOP, ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.5. V prípade rozporu medzi ustanoveniami kúpnej zmluvy a týchto VOP, uprednostnia sa ustanovenia kúpnej zmluvy. V prípade rozporu medzi ustanoveniami týchto VOP a ustanoveniami kúpnej zmluvy individuálne dojednanými zmluvnými stranami, uprednostnia sa ustanovenia kúpnej zmluvy.

9.6. Zmluvné strany vynaložia všetko úsilie, ktoré je od nich možné vyžadovať, aby došlo k urovnaniu všetkých sporov, rozporov alebo nárokov vzniknutých medzi nimi z týchto VOP, zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou zmierom. Ak zmluvné strany nevyriešia akýkoľvek spor, ktorý vznikne z týchto VOP alebo zo zmluvy zmierom, vrátane sporu o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, na riešenie takéhoto sporu je daná výlučná právomoc slovenských súdov.

10. ZOZNAM PRÍLOH

10.1. Neoddeliteľnou súčasťou druhej časti VOP sú tieto prílohy:

a) Príloha č. 1 k VOP: Reklamačný formulár

b) Príloha č. 2 k VOP: Formulár na odstúpenie od zmluvy sa pre kupujúceho-podnikateľa neuplatňuje.

Príloha č. 1: Reklamačný formulár

Reklamačný formulár

V záujme urýchlenia reklamačného procesu vyplňte tento formulár a priložte ho k tovaru určenému na reklamáciu. Tovar je potrebné starostlivo zabaliť, pretože za prípadné poškodenie dopravcom počas prepravy predávajúci nezodpovedá Predávajúci je zodpovedný iba za zhoršenie tovaru až od jeho riadneho prevzatia podľa VOP.

Predávajúci:
SV MOTO RACING s.r.o., so sídlom Pažite 960/3, 907 01 Myjava, Slovenská republika, IČO 44459378, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.208 IČO: SK2022704849
adresa pre vrátenie tovaru: SV MOTO RACING, Stupavská 2961, 901 01 Malacky, Slovensko

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúci:

(ďalej len „kupujúci“ alebo „ja“)

Ako kupujúci som s predávajúcim uzavrel nižšie špecifikovanú kúpnu zmluvu na nižšie špecifikovaný tovar, ktorý touto cestou predávajúcemu reklamujem s popisom závad špecifikovaným nižšie.

Reklamovaný tovar
 

Ktorý spôsob vybavenia reklamácie preferujete (svoju voľbu označte krížikom)*

▢ Opravu
▢ Výmenu
▢ Vrátenie platby
▢ Primeranú zľavu z ceny tovaru

*O finálnom spôsobe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať po diagnostike závady.

Vysvetlivky:

1. Dátum, kedy kupujúcemu bolo doručené potvrdenie o akceptácii objednávky predávajúcim. Neuvádzajte deň vytvorenia objednávky, ani deň, kedy sme vás informovali o zaevidovaní objednávky.

2. Číslo faktúry a objednávky sme Vám zaslali e-mailom pri uzavretí kúpnej zmluvy.

3. Názov a kód tovaru nájdete vo faktúre alebo e-maile, ktorý sme Vám zaslali pri uzavretí kúpnej zmluvy.

4. Uveďte presný popis závad. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na chyby uvedené kupujúcim.

Poučenie pre kupujúceho-spotrebiteľa: Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vec s vadou za vec bez vady, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Príloha č. 2: Formulár na odstúpenie od zmluvy

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Predávajúci:
SV MOTO RACING s.r.o., so sídlom Pažite 960/3, 907 01 Myjava, Slovenská republika, IČO 44459378, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.208 IČO DPH: SK2022704849
adresa pre vrátenie tovaru: SV MOTO RACING, Stupavská 2961, 901 01 Malacky, Slovensko
(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúci/Spotrebiteľ:

(ďalej len „kupujúci“ alebo „ja“)

Ako spotrebiteľ som s predávajúcim dňa ________________ 1) uzavrel kúpnu zmluvu na nižšie špecifikovaný tovar, od ktorej touto cestou odstupujem.

Číslo faktúry a objednávky 2):

Dátum prevzatia tovaru:

Tovar, ktorý predávajúcemu vraciam (názov a kód tovaru) 3):

Dôvod odstúpenia od zmluvy/vrátenia tovaru 4):

Poučenie pre spotrebiteľa: Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie zaslať tovar naspäť predávajúcemu jedným zo spôsobov stanovených vo Všeobecných obchodných podmienkach. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý alebo poškodený, prípadne je jeho hodnota znížená v dôsledku takého zaobchádzania, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu.

Spôsob vrátenia kúpnej ceny:

▢ Na číslo účtu IBAN:
▢ Iným spôsobom:

Vysvetlivky:

1. Dátum, kedy kupujúcemu bolo doručené potvrdenie o akceptácii objednávky predávajúcim. Neuvádzajte deň vytvorenia objednávky, ani deň, kedy sme vás informovali o zaevidovaní objednávky. Uvedenie týchto údajov je nepovinné, ale pomôže nám urýchliť zaevidovanie vráteného tovaru a vrátenie platby.

1. Číslo faktúry a objednávky sme Vám zaslali e-mailom pri uzavretí kúpnej zmluvy. Uvedenie týchto údajov je nepovinné, ale pomôže nám urýchliť zaevidovanie vráteného tovaru a vrátenie platby.

1. Názov a kód tovaru nájdete vo faktúre alebo e-maile, ktorý sme Vám zaslali pri uzavretí kúpnej zmluvy. Uvedenie týchto údajov je nepovinné, ale pomôže nám urýchliť zaevidovanie vráteného tovaru a vrátenie platby.

1. Od zmluvy ste oprávnený odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu. Ak si dôvod neželáte uviesť, nechajte pole prázdne.